Мы добавили новые функциональные возможности в Административный интерфейс:

Интерактивный помощник – интерактивная подсказка, встроенная непосредственно в интерфейс, поможет вашим клиентам быстрее разобраться в интерфейсе и решить их типовые повседневные проблемы, и снизит количество вопросов, задаваемых вашей технической поддержке. Мы будем рады учесть Ваши пожелания при дальнейшей разработке Интерактивного помощника.

Веб звонки — позволяют вашим клиентам быстро разместить на сайте кнопку для прямого звонка менеджерам компании. Клиент компании может позвонить напрямую с сайта с использованием flash или заказать звонок себе на мобильный.

Интеграция с CRM – в списке CRM, с которыми у нас осуществлена интеграция, добавился Битрикс 24. Мы будем рады подключить и протестировать вместе в вами этот функционал.

Некоторые функциональные возможности были улучшены:

• В разделе Абоненты:
  • Добавлено поле Логин на экране списка Абонентов
  • Добавлена возможность настраивать задержку при настройке пользовательских голосовых правил
• В разделе Голосовое меню:
  • Добавлена возможность настройки тайм-аута при дозвоне на короткий номер
  • Добавлена настройка Завершить звонок после разговора с абонентом
  • Добавлена возможность создавать голосовые меню без использования медии

Были исправлены ошибки:

• В разделе Голосовое меню:
  • Проведена оптимизация скорости загрузки списка Голосовых меню при большом количестве Голосовых меню в домене
• В разделе АОН:
  • Добавлена возможность выбора Системного пользователя

• Улучшения
  • [ITLCF-1689] — Поиск по заметкам в истории
  • [ITLCF-1690] — Поиск по именам факсов
  • [ITLCF-1691] — Поиск по имени конференции
  • [ITLCF-1692] — Вызов коммуникатора по префиксу “tel:”
  • [ITLCF-1694] — Удаление профиля конференции
  • [ITLCF-1695] — Вместо группы “Совершенные звонки” в историю добавлены группы “Входящие” и ”Исходящие”
• Исправления
  • [ITLCF-1700] — Ошибка переключения на поиск в окне чата
  • [ITLCF-1701] — Блокировка интерфейса при открытии нескольких больших историй чатов
  • [ITLCF-1696] — Выделение слова по двойному клику в истории чата
  • [ITLCF-1697] — Блокировка звука в плагине при отключении аудио-устройства
  • [ITLCF-1699] — Пропадают названия табов на SkypeMate usb-p10d
  • [ITLCF-1702] — Ошибка в циклическом логе звонков

Новую версию можно скачать по адресу
http://itoolabs.com/communicator/download/

• Новая возможность
  • [ITLCF-1321] — Мастер настройки аудио устройств при первом запуске приложения
• Улучшения
  • [ITLCF-1679] — Улучшение работы истории чатов
  • [ITLCF-1659] — Обновление списка файлов по двойному клику на панели ресурсов
  • [ITLCF-1681] — Улучшено отображение списка чатов и истории
  • [ITLCF-1682] — Отработка Ctrl+Enter в строке ввода IM-сообщения
  • [ITLCF-1654] — Не показывать выбор адресной книги при добавлении контакта, если она одна
  • [ITLCF-1657] — Улучшение работы контролов групп
  • [ITLCF-1663] — Убрать из коммуникатора поддержку CGateAVX.dll
  • [ITLCF-1684] — Убрать автоматическое обновление медиа-плагина
  • [ITLCF-1662] — Уменьшено содержание логов
• Исправления
  • [ITLCF-1642] — Memory leaks
  • [ITLCF-1658] — Ошибка работы с календарем
  • [ITLCF-1664] — Ошибка в параметрах статистики приложения
  • [ITLCF-1667] — Креш при попытке открыть фолдер с ограниченными правами
  • [ITLCF-1668] — Доработка модуля тестирования соединения
  • [ITLCF-1674] — Не работает прием отправленных контактов
  • [ITLCF-1675] — Не работает интеграция с LinkedIn
  • [ITLCF-1676] — Не работает интеграция с Facebook
  • [ITLCF-1677] — Ошибка отправки голосового сообщения
  • [ITLCF-1683] — Креш при смене статуса приложения
  • [ITLCF-1686] — Ошибка экрана “Connection” при первом запуске
  • [ITLCF-1669] — Доработка модуля сбора статистики
  • [ITLCF-1673] — Переделать определение голосового сообщения

Новую версию можно скачать по адресу
http://itoolabs.com/communicator/download/

• Improvements:

  • «Force media processing» and «Force media transcoding» options for outgoing PSTN calls can be enabled for specific IP-addresses
  • Changes in the logic of authentication of outgoing calls from the trunk to the PSTN

• Fixed bugs:

  • The number doesn’t displayed in the list of telnums if it assigned to an external PSTN number.
  • Uploading of Music on Hold doesn’t work
  • Recorded calls don’t play in service IVR with voicemail records

• Improvements:

  • Converting telnums to a CGP 5.4.3 or above compatible format.
  • «Force media relay» and «Force media transcoding» options added for trunks.
  • Account is necessary condition for domain rules.

• Fixed bugs:

  • Administrator’s interface can crash on groups list.
  • Gateway’s options «Force media relay» and «Force media transcoding» aren’t disabled
  • Limit “Unlimited” for mail is not displayed correctly
  • When administrator delete a domain the route table’s section should be removed for this domain
  • Pickup program must process only groups receiving calls

Please read first upgrade instructions:

• English — https://kb.itoolabs.com/display/UCCPUB/Update+VoicePlus+and+UC+Centrex+to+version+1.1.10
• Russian — https://kb.itoolabs.com/pages/viewpage.action?pageId=6783137

Improvements and fixed bugs:

• Improvements

  • New option is available “Hide my Caller ID on outgoing calls”
  • User can delete custom voicemail greeting and recorded name in Webmail’s settings

• Bugs

  • Button “Clear search” doesn’t appear in WebTalk if phone number dialed on dialpad
  • GWIN can crash when Transfer event received
  • Domain can’t be deleted if there are active user sessions
  • Wrong Remote-Party-Id procession
  • Group’s voicemail greeting always plays in English
  • Extension assigned to non-account domain object doesn’t appear in extensions list

Release Notes

• Improvements
  • [BOXOFFICE-1914] — ACD can fork over 20 simultaneous calls
  • [BOXOFFICE-1922] — Domain setting “Use phone number of an account, group or any available for domain as caller ID” added
• Bugs
  • [BOXOFFICE-1927] — Button “Save” was always enabled on “PSTN calls routing” page
  • [BOXOFFICE-1926] — Webmail incorrectly process URLs with some characters (e.g. “!”) in message body
  • [BOXOFFICE-1923] — Trunks authorization and incoming calls fix

Release Notes

• Improvements
  • [BOXOFFICE-170] — Administrator can upload Music on hold for domain on Settings page of Admin interface now
  • [BOXOFFICE-1900] — User can select outgoing Caller ID in ITooLabs Communicator 1.4.18 or later
  • [BOXOFFICE-1902] — Administrator can configure phone numbers ACL. Please, see documentation for details: https://dev.communigate.com/confluence/pages/viewpage.action?pageId=2622701, Phone numbers screen
• Bugs
  • [BOXOFFICE-1911] — Links with Cyrillic characters does not work properly in Webmail
  • [BOXOFFICE-1912] — Search field is disabled on Phone numbers page

Release Notes

• Bugs
  • [BOXOFFICE-1812] – System user pbx always can make PSTN calls
  • [BOXOFFICE-1894] – Admin UI: Restrictions on the destination of PSTN calls don’t works in the reffered gateway if there are no restrictions in the main gateway
  • [BOXOFFICE-1903] — Application crashes when account from main domain without assigned phone number is trying to make call

UC Centrex and VoicePlus 1.1.5 Release Notes.

• Bugs
  • [BOXOFFICE-1877] – Option “Begin the call-cycle with the user following the one who picked up the previous call” doesn’t work.
  • [BOXOFFICE-1878] – Call distribution order in the group settings cannot be changed
  • [BOXOFFICE-1883] – Phone number suggester doesn’t work on “Telephone numbers delegated to domain” page in Google Chrome
  • [BOXOFFICE-1891] – The gateway deleted from the administrative domain remains in the delegated domain
  • [BOXOFFICE-1892] – VoicePlus duplicates signal rule for a new group
• Improvements
  • [BOXOFFICE-1818] – Audio files can be played in the IVR (voice menu) editor
  • [BOXOFFICE-1888] – NAT-safe mode for Trunks